مركز دعم عملاء Quantower
دعم في كل خطوة على الطريق
في Quantower، رضاك هو أولويتنا. فريق الدعم الم dedicated لدينا متاح لمساعدتك في أي أسئلة أو مشكلات، لضمان أن تكون تجربتك في التداول سلسة ومجزية.
اتصل بنا اليومطرق متعددة للتواصل معنا
دعم عبر البريد الإلكتروني
مساعدة مفصلة للأسئلة غير العاجلة. توقع ردًا خلال 24 ساعة في أيام العمل.
إرسال بريد إلكترونيدعم الهاتف
استجابة سريعة للمشكلات العاجلة أو المعقدة، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي.
اتصل الآنتواصل معنا في أي وقت للدعم
الدردشة الحية
على مدار الساعة
فريق الدعم مستعد دائمًا لمساعدتك في أي وقت.
دعم عبر البريد الإلكتروني
ضمان الجودة من خلال فحوصات ومعايير ثابتة
الردود خلال يوم عمل واحد.
دعم الهاتف
يوميا فقط
الساعة 9 صباحًا – 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
تلقي المساعدة عند الحاجة
الحصول على الدعم بسيط وخالي من المتاعب
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Quantower الخاص بك من خلال الموقع الرسمي باستخدام بيانات اعتمادك.
زيارة مركز الدعم
ابحث عن رابط "مساعدة" أو "دعم"، والذي يوجد عادةً في الجزء السفلي أو القائمة الرئيسية للموقع.
3. اختر طريقة الاتصال المفضلة لديك
تشمل الخيارات الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو استعراض موارد المساعدة الذاتية التي تلبي احتياجاتك.
4. قدم التفاصيل
للحصول على دعم أسرع، قدم تفاصيل حسابك ووصفًا موجزًا لمشكلتك.
استكشف خياراتك بشكل مستقل
حسن تجربة الدعم الخاصة بك باستخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المستهدفة.
قدم تفاصيلك: وصف مشكلتك بوضوح وتضمين البيانات أو التنبيهات ذات الصلة للحصول على دعم أسرع.
تزويد معلومات الحساب الحيوية: يتضمن التفاصيل الرئيسية والمرئيات إذا لزم الأمر لتسريع المساعدة.
اختر وضع الدعم الخاص بك: استخدم الدردشة المباشرة للأسئلة السريعة والبريد الإلكتروني للمشكلات المعقدة.
راجع الأسئلة الشائعة أولاً: ابحث عن حلول سريعة للاستفسارات الشائعة قبل التواصل مع الدعم.
التحضير لكل المعلومات ذات الصلة قبل التواصل مع الدعم، مثل تفاصيل الحساب، معرفات المعاملات، ولقطات الشاشة.
المتابعة: إذا استمرت الردود في التأخير، اتصل بالدعم مرة أخرى باستخدام نفس طريقة التواصل أو طريقة أخرى.