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Für eine schnellere Unterstützung geben Sie Ihre Kontodaten und eine kurze Beschreibung Ihres Problems an.

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Stellen Sie kritische Kontoinformationen bereit: Fügen Sie wichtige Details und Bilder bei, falls erforderlich, um die Unterstützung zu beschleunigen.

Wählen Sie Ihren Support-Modus: Verwenden Sie den Live-Chat für schnelle Fragen und E-Mails für komplexe Probleme.

Überprüfen Sie zuerst die FAQ: Finden Sie schnelle Lösungen für häufige Fragen, bevor Sie den Support kontaktieren.

Bereiten Sie alle relevanten Informationen vor, bevor Sie den Support kontaktieren, wie Kontodaten, Transaktions-IDs und Screenshots.

Nachverfolgung: Wenn die Antworten verzögert sind, kontaktieren Sie den Support erneut oder verwenden Sie eine alternative Kommunikationsmethode.

Häufig gestellte Fragen

Kontoprobleme

Probleme im Zusammenhang mit Kontoanmeldung, Identitätsüberprüfung, Passwortzurücksetzungen und Profileditor.

Handelsprobleme

Probleme bei der Ausführung von Trades, Auftragsarten, Hebeleinstellungen und Handelsfunktionen.

Möglichkeiten zur Abhebung von Geldern und akzeptierte Zahlungsmethoden.

Fragen zu Zahlungsmethoden, Abhebungsschritten, Gebühren und Benachrichtigungen für Transaktionen.

Technische Störungen

Betriebstechnische Probleme der Plattform, einschließlich Zugangsproblemen, Fehlerberichten und anderen technischen Problemen.

Sicherheitsbedenken

Sicherheitsbedenken der Plattform, Erkennung verdächtiger Aktivitäten und Schutz persönlicher Daten.

Verwendung sozialer Trading-Funktionen wie CopyTrader und CopyFunds.

Hilfe beim Management von Social Trading-Tools, Kopieren von Trades und Bewertung der Handelsergebnisse.
SB2.0 2025-08-22 18:16:28