Quantower Ügyfélszolgálati központ
Támogatás minden lépésnél
Az Quantower-nál az elégedettséged a prioritásunk. Elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunk elérhető, hogy segítsek bármilyen kérdésben vagy problémában, biztosítva, hogy kereskedési élményed zökkenőmentes és kifizetődő legyen.
Lépj velünk kapcsolatba még maKülönböző módok a kapcsolatfelvételhez
Élő csevegés
Készen álló támogatás 24 órában, a Quantower platformon keresztül.
Kapcsolatfelvétel velünk mostE-mail támogatás
Részletes segítség nem sürgős kérdésekhez. Várjon választ 24 órán belül munkanapokon.
E-mail küldéseTelefonos támogatás
Gyors válasz sürgős vagy összetett problémák esetén, hétfőtől péntekig, 9:00-tól 18:00-ig EST.
Hívjon mostKözösségi média
Kövess minket az Instagramon, TikTokon és YouTube-on frissítésekért és támogatásért.
Kövess minketSegítségközpont
Átfogó gyűjtemény útmutatókból, tippekből és oktatóanyagokból, amelyek segítenek sikerrel járni.
Látogass el a Súgó KözpontbaKözösségi Fórum
Csatlakozz közösségünkhöz, oszd meg szakértelmedet, és kapj választ a gyakori kérdésekre.
Legyél a hálózat részeBármikor fordulj hozzánk támogatásért
Élő csevegés
24/7
Támogató csapatunk mindig készen áll, hogy segítsen bármikor.
E-mail támogatás
Biztosítsa a minőséget állandó ellenőrzésekkel és szabványokkal
Válaszokat egy munkanapon belül kapnak.
Telefonos támogatás
Csak hétköznapokon
9:00 – 18:00 (ET)
Segítségközpont
Mindig rendelkezésre áll
Segítséget kapni szükség esetén
A támogatás igénybevétele egyszerű és problémamentes
1. Jelentkezzen be
Lépjen be Quantower fiókjába a hivatalos weboldalon keresztül a hozzáférési adataival.
Látogasson el a Támogatási Központba
Keresse meg és válassza ki a "Súgó" vagy "Támogatás" linket, amely általában a weboldal láblécében vagy főmenüjében található.
3. Válassza ki az Ön által preferált kapcsolattartási módot
A lehetőségek között szerepel élő chat, e-mail, telefon vagy az önsegítő források áttekintése, amelyek megfelelnek az ön igényeinek.
4. Adjon meg részleteket
Gyorsabb támogatásért adja meg fiókadatait és problémája rövid leírását.
Fedezze fel lehetőségeit függetlenül
Segítségközpont
Hozzáférés átfogó útmutatókhoz és oktatóanyagokhoz, hogy saját maga oldhassa meg a problémákat.
Hozzáférés az erőforrásokhozGYIK
Gyors választ talál a tipikus kérdésekre a Quantower szolgáltatásairól.
Hozzáférés az erőforrásokhozVideó Oktatóanyagok
Nézze meg az átfogó videós útmutatókat, hogy megismerje a Quantower funkcióit.
Hozzáférés az erőforrásokhozKözösségi Fórumok
Csatlakozz a közösségünkhöz, hogy tippeket ossz meg és kereskedési stratégiákat beszélgess.
Hozzáférés az erőforrásokhozFejlessze támogatási élményét célzott hibakeresési eszközökkel.
Adja meg adatait: Világosan írja le problémáját, és tartalmazza a releváns adatokat vagy figyelmeztetéseket gyorsabb támogatás érdekében.
Szolgáltassa a kritikus fiókadatokat: Tartalmazza a fő részleteket és a vizuális anyagokat, ha szükséges a segítség gyorsítása érdekében.
Válassza ki támogatási módját: Használja az Élő csevegést gyors kérdésekhez, vagy az emailt összetettebb problémákhoz.
Először nézze át a GYIK-et: Keressen gyors megoldásokat a gyakori kérdésekre, mielőtt kapcsolatba lépne a támogatással.
Készüljön fel minden releváns információval a támogatás felkeresése előtt, például fiók adatokkal, tranzakciós azonosítókkal és képernyőmentésekkel.
Követés: Ha a válaszok késnek, lépjen kapcsolatba ismét a támogatással ugyanazzal vagy alternatív kommunikációs módszerrel.