Quantower カスタマーサポートハブ
すべてのステップをサポートします
Quantowerでは、お客様の満足が私たちの最優先事項です。専任のサポートチームが常に利用可能で、質問や問題に対応し、取引経験をスムーズで満足のいくものにします。
今すぐお問い合わせさまざまな連絡方法
いつでもサポートのためにご連絡ください
ライブチャット
24時間365日
サポートチームはいつでもあなたを助ける準備ができています。
メールサポート
一貫したチェックと基準を通じて品質を保証する
1営業日以内に回答が届く。
電話サポート
平日のみ
午前9時〜午後6時（EST）
ヘルプセンター
常に利用可能
必要に応じて支援を受ける
サポートを受けるのは簡単で手間がかかりません
1. ログイン
資格情報を使用して公式ウェブサイトからQuantowerアカウントにログインしてください。
サポートセンターにアクセスする
一般的にウェブサイトのフッターやメインメニューにあります、「ヘルプ」や「サポート」のリンクを見つけて選択してください。
3. 希望する連絡方法を選択してください
選択肢にはライブチャット、メール、電話、またはあなたのニーズに合ったセルフヘルプリソースのレビューが含まれます。
4. 詳細を提供してください
より迅速なサポートのために、アカウントの詳細と問題の簡単な説明を提供してください。
自分の選択肢を自分で探る
ターゲットを絞ったトラブルシューティングツールでサポート体験を向上させましょう。
詳細を提供してください：問題を明確に説明し、迅速なサポートのために関連するデータやアラートを含めてください。
重要なアカウント情報を提供してください：必要に応じて、支援を迅速化するための重要な詳細とビジュアルを含めてください。
サポートモードを選択してください：簡単な質問にはライブチャットを、複雑な問題にはメールを使用してください。
まずよくある質問を確認してください：サポートに連絡する前に、一般的な質問に対する迅速な解決策を見つけてください。
サポートに連絡する前に、アカウントの詳細、取引ID、スクリーンショットなど、関連する情報をすべて準備してください。
フォローアップ：返信が遅れている場合は、同じまたは別の通信方法を使って再度サポートに連絡してください。
よくある質問
アカウントの問題
アカウントログイン、本人確認、パスワードリセット、プロフィール編集に関する問題。
取引の問題
取引実行、注文タイプ、レバレッジ設定、取引機能に関する問題。
資金の引き出し方法と利用可能な支払い方法。
支払いチャネル、引き出し手順、手数料、取引の通知に関する質問。
技術的な不具合
プラットフォームの運用上の問題、アクセスの困難さ、バグ報告、およびその他の技術的な問題。
セキュリティ上の懸念
プラットフォームのセキュリティに関する懸念、不審な活動の特定、個人情報の保護。
CopyTraderやCopyFundsなどのソーシャルトレーディング機能の使用。
ソーシャルトレーディングツールの管理、トレードのコピー、取引結果の評価に関するサポート。