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3. 선호하는 연락 방법 선택하기

옵션에는 라이브 채팅, 이메일, 전화 또는 필요에 맞는 셀프 헬프 자료 검토가 포함됩니다.

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세부 정보를 제공하세요: 문제를 명확히 설명하고 신속한 지원을 위해 관련 데이터 또는 알림을 포함하세요.

중요 계정 정보를 제공하세요: 빠른 지원을 위해 핵심 세부 정보와 필요 시 시각 자료를 포함하세요.

지원 모드를 선택하세요: 빠른 질문에는 실시간 채팅을, 복잡한 문제에는 이메일을 사용하세요.

먼저 FAQ를 검토하십시오: 지원팀에 연락하기 전에 일반적인 질문에 대한 신속한 해결책을 찾으십시오.

지원팀에 연락하기 전에 모든 관련 정보를 준비하십시오. 예를 들어 계정 세부 정보, 거래 번호, 스크린샷 등을 포함합니다.

후속 조치: 답변이 지연될 경우, 같은 방법이나 대체 방법을 사용하여 지원팀에 다시 연락하십시오.

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거래 문제

거래 실행 문제, 주문 유형, 레버리지 설정 및 거래 기능 문제.

자금 인출 방법 및 허용된 결제 수단.

결제 채널, 출금 단계, 수수료, 거래 알림에 대한 질문.

기술적 결함

접근 문제, 버그 보고서 및 기타 기술적 문제를 포함한 플랫폼 운영 문제

보안 우려

플랫폼 보안 문제, 의심스러운 활동 식별 및 개인 데이터 보호

CopyTrader 및 CopyFunds와 같은 소셜 거래 기능 사용

소셜 트레이딩 도구 관리, 거래 복사, 거래 결과 평가 지원.
SB2.0 2025-08-22 18:16:28