Центр поддержки клиентов Quantower
Поддержка на каждом шагу
В Quantower ваше удовлетворение — наш приоритет. Наша команда поддержки готова помочь с любыми вопросами или проблемами, чтобы ваш опыт торговли был плавным и выгодным.
Свяжитесь с нами сегодняРазличные способы связаться с нами
Поддержка по электронной почте
Подробная помощь по неэкстренным вопросам. Ожидайте ответа в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить письмоГорячая линия
Быстрый ответ на срочные или сложные вопросы, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по восточному времени.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, TikTok и YouTube для получения обновлений и поддержки.
Следите за намиЦентр помощи
Полная коллекция руководств, советов и уроков, чтобы помочь вам добиться успеха.
Посетить Центр помощиФорум сообщества
Присоединяйтесь к нашему сообществу, делитесь знаниями и получайте ответы на часто задаваемые вопросы.
Будьте частью сетиОбращайтесь к нам в любое время за поддержкой
Онлайн-чат
Круглосуточно
Команда поддержки постоянно готова помочь вам в любое время.
Поддержка по электронной почте
Обеспечьте качество через последовательные проверки и стандарты
Ответы получены в течение одного рабочего дня.
Горячая линия
Только по будням
с 9:00 до 18:00 (по восточному времени)
Центр помощи
В Always available
Получайте помощь при необходимости
Получение поддержки просто и удобно
1. Войти в систему
Войдите в свой аккаунт Quantower через официальный сайт, используя свои учетные данные.
Посетите Центр поддержки
Найдите и выберите ссылку "Помощь" или "Поддержка", обычно расположенную в нижнем колонтитуле или главном меню сайта.
3. Выберите предпочитаемый способ связи
Варианты включают живой чат, электронную почту, телефон или просмотр ресурсов самопомощи, соответствующих вашим потребностям.
4. Предоставьте детали
Для более быстрого получения поддержки укажите информацию о вашей учетной записи и краткое описание вашей проблемы.
Изучайте свои возможности самостоятельно
Центр помощи
Доступ к полным руководствам и учебным материалам для самостоятельного решения проблем.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые ответы на типичные вопросы о услугах Quantower.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к нашему сообществу, чтобы делиться советами и обсуждать стратегии торговли.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт поддержки с помощью целевых инструментов устранения неполадок.
Предоставьте свои данные: ясно опишите свою проблему и при необходимости укажите соответствующие данные или предупреждения для более быстрого обслуживания.
Предоставьте важные сведения о аккаунте: включите ключевые детали и изображения, если необходимо, чтобы ускорить помощь.
Выберите режим поддержки: используйте чат в реальном времени для быстрых вопросов и электронную почту для сложных проблем.
Сначала ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами: найдите быстрые решения общих проблем, прежде чем обращаться в поддержку.
Подготовьте всю необходимую информацию перед обращением в поддержку, такую как данные учетной записи, идентификаторы транзакций и скриншоты.
Последующие действия: если ответы задерживаются, свяжитесь с поддержкой снова, используя тот же или альтернативный способ связи.