Centrum podpory zákazníkov Quantower
Podpora na každom kroku
V Quantower je vaša spokojnosť našou prioritou. Náš oddaný tím podpory je k dispozícii na pomoc s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, aby ste mali plynulý a odmeňujúci obchodný zážitok.
Kontaktujte nás ešte dnesRôzne spôsoby, ako nás kontaktovať
Živý rozhovor
Podpora dostupná 24 hodín denne prostredníctvom platformy Quantower.
Spojte sa s nami terazPodpora e-mailom
Podrobné návody pre menej naliehavé otázky. Očakávajte odpoveď do 24 hodín v pracovných dňoch.
Odošlite e-mailTelefonická podpora
Rýchla odozva pre naliehavé alebo zložité problémy od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 EST.
Zavolajte terazCentrum pomoci
Kompletná zbierka rád, tipov a návodov, ktoré vám pomôžu uspieť.
Navštívte Pomocné centrumFórum komunity
Pripojte sa k našej komunite, zdieľajte odborné znalosti a získajte odpovede na bežné otázky.
Buďte súčasťou sieteKontaktujte nás kedykoľvek pre podporu
Živý rozhovor
Non-stop
Tím podpory je neustále pripravený vám kedykoľvek pomôcť.
Podpora e-mailom
Zabezpečte kvalitu prostredníctvom konzistentných kontrol a štandardov
Odpovede prijaté do jedného pracovného dňa.
Telefonická podpora
len pracovné dni
9:00 – 18:00 (EST)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Získať pomoc, keď je potrebná
Získanie podpory je jednoduché a bez problémov
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Quantower prostredníctvom oficiálnej webovej stránky s vašimi prihlasovacími údajmi.
Navštívte Centrum podpory
Nájdite a vyberte odkaz "Pomoc" alebo "Podpora", bežne umiestnený v päte alebo hlavnom menu webovej stránky.
3. Vyberte si preferovanú metódu kontaktu
Možnosti zahŕňajú živý chat, e-mail, telefón alebo prehliadanie samohľadových zdrojov, ktoré zodpovedajú vašim potrebám.
4. Uveďte podrobnosti
Pre rýchlejšiu podporu poskytnite údaje o svojom účte a stručný popis svojho problému.
Preskúmajte svoje možnosti samostatne
Centrum pomoci
Prístup ku kompletným príručkám a návodom na vyriešenie problémov sami.
Prístup ku zdrojomČasto kladené otázky
Nájdite rýchle odpovede na bežné otázky o službách Quantower.
Prístup ku zdrojomVizuálne návody
Pozrite si komplexné video návody, ako spoznať funkcie Quantower.
Prístup ku zdrojomFórum komunity
Pripojte sa k našej komunite, aby ste zdieľali tipy a diskutovali o obchodných stratégiách.
Prístup ku zdrojomZlepšite svoj zážitok z podpory pomocou cieľových nástrojov na riešenie problémov.
Poskytnite svoje údaje: jasne opíšte svoj problém a zahrňte relevantné dáta alebo upozornenia pre rýchlejšiu podporu.
Poskytnite kľúčové informácie o účte: zahrňte dôležité detaily a vizuály, ak sú potrebné, aby ste urýchlili pomoc.
Vyberte spôsob podpory: Použite živý chat pre rýchle otázky a e-mail pre zložité problémy.
Najskôr si skontrolujte ČASTO KLADENÉ OTÁZKY: Nájdite rýchle riešenia bežných otázok pred kontaktovaním podpory.
Pripravte si všetky relevantné informácie pred kontaktovaním podpory, ako sú údaje o účte, ID transakcií a snímky obrazovky.
Následný kontakt: Ak sú odpovede oneskorené, kontaktujte podporu znova s rovnakou alebo alternatívnou metodou komunikácie.